よくあるご質問(FAQ)

お客様から寄せられる質問の中でも、特に多い質問をまとめました。他にもご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

SHUT!について

SHUT!(シャット)とはなんですか?

SHUT!は株式会社テオリアハウスクリニックのシロアリ防除サービスです。首都圏を中心に完全自社点検・自社施工のシロアリ防除を、44年間で28万件以上防除してきた実績があります。

運営会社のテオリアハウスクリニックはどんな会社ですか?

テオリアハウスクリニックはシロアリ防除をはじめ、ホームインスペクション(住宅診断)、断熱リフォームなども手がける住宅メンテナンスに特化した会社です。

調査、工事に来るスタッフは誰ですか?

SHUT!の点検、工事は全てテオリアハウスクリニックの社員が伺います。下請けや協力業者に流すことはありませんのでご安心ください。総勢50名以上の調査・施工スタッフが在籍しております。

 

無料点検について

無料点検って本当に無料なんですか?

はい!本当に無料です!シロアリ防除に関する知識豊富な当社スタッフがお伺いします。ご安心してお問い合わせください。丁寧にご説明させて頂きます。

事前に準備しておくことはありますか?

床下入口(床下収納の荷物出しなど)まわりの整理と建物の図面(間取り図)があると、点検がスムーズです。

無料調査は何をするのですか?

無料床下調査では、
1.状況のヒアリング
2.床下調査(床下点検口や床下収納庫から床下へ入ります。)
3.被害箇所、羽アリ発生箇所の確認
4.建物外周調査、玄関周辺の目視確認
5.撮影した写真付き報告書の提出
がおもな内容になります。その他、配管の水漏れなどの不具合があれば同時にご報告致します。

無料調査の所要時間は?

およそ1時間から1時間30分が目安です。

点検を申込んだら必ずシロアリ防除工事をしないといけないの?

十分ご検討いただきご納得の上で工事を行いますので、その場で契約を迫ることは一切ございません。

来る車に「シロアリ」って描いてあると近所の目が心配…

ロゴマークと社名が目立たない程度です。ご安心してお問い合わせください。

 

薬剤について

どのような薬剤を使いますか?

公益社団法人日本しろあり対策協会や公益社団法人日本木材保存協会が認定した安全性が確認された薬剤のみ使用します。バリアSHUT!では、基本的に「タケロック」というシロアリ防除剤を使用します。タケロックは安全性に優れた有効成分を独自のマクロカプセル技術でカプセル化し、人と環境への負担を徹底的に減らした安全性の高い薬剤です。

薬剤のニオイは強いですか?

当社で使用する薬剤は、空気中に極めて蒸発しにくく室内にほぼ拡散しません。さらに薬剤自体も超低臭性でほとんどニオイがありません。そのため、施工中でも通常どおり生活しながらお過ごしいただけます。ただし、においに関しては個人差がありますので、においが苦手な場合は2階や別の部屋などでお過ごしください。

ペットにも問題ないですか?

人と同じ哺乳類のペットには安全性が高い薬剤ですので心配いりません。昆虫や魚類など薬剤に影響を受けやすいペットを飼育されている場合、施工時は点検口付近から移動するなど、万一の飛散防止の対策が必要です。

どれくらい効果がありますか?

5年間で自然に分解する薬剤を使用します。シロアリ防除薬剤は環境に負荷がかからないように、自然に分解される薬剤に移り変わっています。その効力が5年が目安なのです。実際に(公社)日本しろあり対策協会の防除施工標準仕様書では「5年を目途に再処理(シロアリ予防)する」としています。

 

施工について

施工する曜日や日にちは指定できますか?

平日~土曜日の施工も承っております。もちろん日曜日、祝日も少数ですが施工のご予約を受け付けております。お客様のご都合に合わせて日程調整致しますので、ご希望日をご連絡ください。

工事の開始時間は指定できますか?

午前の施工、午後の施工をお選びいただけます。午前中ですと9時ごろのお伺い、午後ですと13時ごろのお伺いとなります。

雨でも工事はできますか?

主に床下での作業ですので、台風のような豪雨で無い限り雨天でも施工は問題ありません。

駐車場を用意する必要はありますか?

施工時は乗用車サイズのワンボックスカーで伺います。ご自宅の駐車スペースをお貸しいただけるようでしたら事前にご連絡頂けますと幸いです。もちろん、駐車スペースが無い場合は機材を降ろして付近のコインパーキング等に駐車して作業いたします。(駐車料金は弊社が負担します。)

施工時間はどれくらいですか?

平均は2時間前後で施工可能です。(建物の大きさや施工方法によって1日~2日かかる場合もございますので、調査の際にご相談下さい。)

 

料金について

追加で費用がかかったりしませんか?

SHUT!のシロアリ防除は、お見積り提示以外の追加費用は発生しません。施工後に追加費用を請求することはございませんのでご安心ください。

なぜ調査に料金がかからないのですか?

ご自宅の状態を正確に把握し、お客様が正しい判断でシロアリ防除を検討していただくための調査です。
無料調査を通じてSHUT!のサービス内容や品質をご理解いただくための機会と位置づけておりますので、調査・見積りでの費用は頂いておりません。

 

お支払い方法について

支払い方法は選べますか?

銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済での支払いが可能です。

工事代金はいつ支払えば良いですか?

銀行振込、コンビニ決済の場合は工事後に請求書を郵送しますので、届きましたらご入金ください。クレジットカード払いの場合は施工完了当日に工事スタッフが用意したカードリーダーにてお手続きください。(クレジットカード決済ご希望の場合は事前にお申し付けください。)

領収書は発行できますか?

ご希望の際にはお申し付けください。

 

保証・アフターサービスについて

5年間再施工保証とはどのような内容ですか?

シロアリ被害が再発生した際には直ちに対応致します。保証期間内であれば無料で再発箇所の処理をさせていただきます。

毎年点検してくれませんか?

毎年点検をする業者も見られますが、弊社では毎年の点検を推奨しておりません。毎年点検するには多くの人件費、コストが必要です。毎年点検する業者の中には、商品を売りつけるための営業の場として1年ごとの点検を位置づけている場合があります。そして何より、せっかく薬剤を処理した土壌のバリア層を点検するたびに壊しながら床下を這って移動されていると考えると、過剰な頻度で点検するのは考えものではないでしょうか。SHUT!では5年目の点検を最終点検と位置づけ、責任を持ってご対応させていただきます。

保証が切れるタイミングに連絡してもらえますか?

5年間保証が満了されるタイミングで最終点検のご案内を郵送させていただきます。保証満了の最終点検まで責任を持ってご対応させていただきます。